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Presse - 29.06.2010

EVN Macedonia setzt eine Nachfrist von 7 Tagen zur Zahlung der Rechnungen für Mai

- Ohne Zinsen für die 7-tägige Verspätung

EVN Macedonia kommt den Kunden entgegen und wird Zinsen 7 Tage nach der vorgeschriebenen Zahlungsfrist in der Stromrechnung für Mai nicht berechnen.
Die Kunden, die die Rechnungen am Datum vom Ablauf der Zahlungsfrist und früher oder später von der Endfrist erhalten haben, werden nicht beschädigt sein, weil EVN Macedonia 7 zusätliche Tage für Zahlung der Rechnungen ermöglicht, ohne Zinsen zu berechnen. Das Ziel ist, das korrekte und gegenseitige Verhältnis des Unternehmens mit den Kunden fortzuführen in Bezug darauf, dass dieses Monat vorübergehend ist, wenn man das alte System mit einem neuen Billingsystem ersetzt und die Rechnungen werden zum ersten Mal nach der neuen Zustellungsweise durch Makedonska Posta verteilt.
EVN Macedonia ruft nochmal die Kunden auf, die aus irgendeinem Grund keine Rechnnung erhalten werden, die Customer Relations Center und Front Office in den KEC anzurufen und zu verlangen die Rechnung ausgestellt zu werden.  Dabei werden die eventuellen Missverständnisse korrigiert und die Datenbank für die Kundenanschriften wird verbessert.

EVN Macedonia steht den Kunden für alle ihren Bedürfnisse weiter zur Verfügung. Für alle Unklarheiten können sich die Kunden an das Customer Relations Center wenden, das 24 Stunden funktioniert. Eine zusätzliche Kapazität wird ermöglicht, den Kunden in den Cash Points, sowie in den Front Office der KEC zu dienen, die von 07:30 bis 15:30 zugänglich sind.  

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